很多人都出现过幻听、幻视的情况，听见有人敲门开门后却没人，听见手机响了却没有任何信息，偶尔出现这种情况，只是因为你压力比较大，但是严重的幻听、幻觉是一种精神疾病，比较常见的就是精神分裂，不过这也要看具体的病情，是否有性情大变的严重倾向。
郑州市精神病防治医院李平安主任说：幻听、幻觉的病因极其复杂，治疗幻听幻觉的关键就是确定其病因，才能对症治，少走治疗弯路。
那么出现这种症状的原因有哪些？
首先是心理因素，人出现幻听、幻觉，可在各种各样的精神因素影响下诱发，诸如恋爱失败，婚姻破裂，学习、工作受挫等。
还有就是性格因素，在临床患者中，50%一60%在得病前具有某种特殊的个性特征，其表现为孤僻、内向性格、怕羞、多疑敏感、思考问题缺乏逻辑性、好想入非非等。根据这一现象，一般认为幻听、幻觉的发病原因与病前个性特征有一定关系。
再一个就是遗传因素：遗传因素是幻听、幻觉的发病原因的重要原因之一。血缘关系愈近，遗传因素的影响就愈突出。
所以说幻听、幻觉不是因为一个原因导致的，而是以上各种原因综合作用的结果，那么患者会出现哪些症状？
患者可幻听到清楚的言语，而非噪音或音乐声，特别是第三人称幻觉。如患者可以清楚的听到评论性言语，“她做的事情是错的，她是个坏人”。评论性言语常是评论患者想法的或是批评性的，这常是精神分裂症的症状。
幻视也见于情感障碍和精神分裂症等疾病，但需要除外器质性疾病引起的可能。味幻觉和嗅幻觉，这两种幻觉并不常见，仅见于精神分裂症和严重抑郁障碍的患者，也需要与器质性疾病相鉴别。
李平安主任说：幻听幻视的根治需要准确定位病因，对症根治，才能消除原发病治愈幻听幻视。在对病因准确检测把握的前提下，再制定与之相对的根治方案。也再次提醒广大患者和家属，如果幻听、幻视患者出现以下的症状，可能是精神分裂症：
(1)反复出现的言语性幻听；
(2)明显的思维松弛、思维破裂、言语不连贯，或思维贫乏或思维内容贫乏；
(3)思想被插入、被撤走、被播散、思维中断，或强制性思维；
(4)被动、被控制，或被洞悉体验；
(5)原发性妄想(包括妄想知觉，妄想心境)或其他荒谬的妄想；
(6)思维逻辑倒错、病理性象征性思维，或语词新作；
(7)情感倒错，或明显的情感淡漠；
(8)紧张综合征、怪异行为，或愚蠢行为；
(9)明显的意志减退或缺乏。
(10)严重的患者还可能出现自知力障碍，并有社会功能严重受损或无法进行有效交谈。
需要注意的是，幻觉只是精神分裂症的一个症状表现，但并不是所有的精神分裂症患者都会出现幻觉；幻觉并不能作为诊断精神分裂症的充分条件，因为正常人在极度的焦虑紧张、恐怖等负性情绪下以及受到强烈刺激的时候也会出现幻觉。这种幻觉往往持续时间不会太长，随着心情的好转，适当的治疗，便会痊愈。